1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je:
Updesk s.r.o.
IČO: 24906883
Sídlo: Vojtěšská 211/6, Praha 1, 110 00
Webové stránky: doklady.cz
E-mail: gdpr@doklady.cz
Společnost není povinna jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). V otázkách zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím výše uvedeného e-mailu.
2. Jaké údaje zpracováváme
Na webu Doklady.cz zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Údaje poskytnuté při stažení e-booku
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
Údaje sbírané automaticky (technické a analytické)
- IP adresa a přibližná geolokace
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Stránky navštívené na webu a čas návštěvy
- Zdroj návštěvy (referrer)
- Identifikátory cookies (podrobnosti viz sekce 4)
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.
3. Účely a právní základ zpracování
| Účel zpracování | Právní základ (GDPR) | Zpracovávané údaje |
|---|---|---|
| Zaslání e-booku na e-mail | Čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy / předsmluvní vztah | Jméno, e-mail |
| Zasílání obchodních sdělení a novinek | Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas | Jméno, e-mail, telefon |
| Telefonní kontakt obchodním týmem | Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas | Jméno, telefon |
| Analýza návštěvnosti a chování uživatelů | Čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem (zlepšování služeb) | Technické údaje, cookies |
| Cílená reklama prostřednictvím Meta (Facebook, Instagram) | Čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas | Cookies, identifikátory Meta Pixelu |
| Plnění zákonných povinností (daňové, účetní) | Čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost | Fakturační údaje (pokud vznikne smluvní vztah) |
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely udělujete odesláním formuláře. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat — podrobnosti viz sekce 7.
4. Cookies a Meta Pixel
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče při návštěvě webu. Používáme je ke správné funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a cílené reklamě.
Typy cookies, které používáme
| Typ | Název / zdroj | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| Nezbytné | Technické cookies webu | Funkčnost formulářů a navigace | Relace |
| Analytické | Google Analytics (_ga, _gid) | Analýza návštěvnosti a chování uživatelů | 2 roky / 24 h |
| Marketingové | Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Cílená reklama na Facebooku a Instagramu | 90 dní |
Meta Pixel
Na tomto webu je nasazen nástroj Meta Pixel, který provozuje společnost Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko. Meta Pixel sleduje akce uživatelů na webu (např. zobrazení stránky, vyplnění formuláře) a umožňuje zobrazování relevantní reklamy na platformách Facebook a Instagram, tvorbu vlastního okruhu uživatelů (Custom Audiences) a sledování efektivity reklamních kampaní.
Prostřednictvím Meta Pixelu mohou být vaše údaje předávány společnosti Meta Platforms, Inc. se sídlem ve Spojených státech amerických. Toto předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Více informací o zpracování dat ze strany Meta naleznete na: facebook.com/privacy/policy.
Správa cookies
Marketingové a analytické cookies jsou aktivovány pouze po vašem souhlasu prostřednictvím lišty cookies zobrazené při první návštěvě webu. Souhlas lze kdykoli odvolat změnou nastavení cookies na webu nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče.
5. Příjemci a předávání údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Mohou k nim mít přístup tito zpracovatelé, kteří jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich dat:
- Poskytovatel e-mailového marketingu — pro zasílání e-booku a případných obchodních sdělení
- Meta Platforms Ireland Limited — prostřednictvím Meta Pixelu (viz sekce 4)
- Google LLC — analytické nástroje (Google Analytics)
- Poskytovatel webhostingu — pro provoz webových stránek
Veškeré předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) probíhá v souladu s kapitolou V GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek.
6. Doba uchovávání
| Kategorie údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) — leadgen | 3 roky od udělení souhlasu, nebo do odvolání souhlasu |
| Obchodní komunikace a záznamy o kontaktu | 3 roky od posledního kontaktu |
| Technické záznamy a logy | 12 měsíců |
| Fakturační a účetní doklady | 10 let (zákonná povinnost) |
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
7. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit bezplatně na e-mailu gdpr@doklady.cz:
- Právo na přístup — máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem (čl. 15 GDPR).
- Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu (čl. 16 GDPR).
- Právo na výmaz („právo být zapomenut") — za splnění zákonných podmínek máte právo na výmaz svých údajů (čl. 17 GDPR).
- Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů (čl. 18 GDPR).
- Právo na přenositelnost údajů — máte právo obdržet údaje ve strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
- Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR).
- Právo odvolat souhlas — souhlas udělený pro marketingové účely nebo Meta Pixel lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Odvolání proveďte na e-mailu gdpr@doklady.cz nebo odhlášením z odběru v každém zaslaném e-mailu.
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Patří mezi ně zejména:
- Šifrování přenosu dat pomocí protokolu HTTPS (TLS)
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování dat
- Smluvní závazky zpracovatelů k ochraně dat
V případě zjištění bezpečnostního incidentu, který by mohl mít závažný dopad na vaše práva, vás budeme neprodleně informovat v souladu s čl. 34 GDPR.
9. Kontakt a stížnosti
Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, obraťte se na nás:
Updesk s.r.o. — pověřená osoba pro ochranu osobních údajů
E-mail: gdpr@doklady.cz
Adresa: Vojtěšská 211/6, Praha 1, 110 00
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Tato stránka ochrany osobních údajů může být průběžně aktualizována. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo výrazným upozorněním na webu.